REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY
DESTRES RZESZÓW

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług areny rozrywki ekstremalnej działającej pod marką DESTRES w Rzeszowie przy ul. Konopnickiej 18.

2. Właścicielem i podmiotem prowadzącym Arenę jest: Szpurt Sp. z o.o. ul. Boruty Spiechowicza 6/22, 35-223 Rzeszów NIP: 517-045-65-52, KRS: 0001158853 (dalej: „Organizator”).

3. Kontakt: mailowo: kontakt@destres.pl, telefonicznie: +48 780 757 314 lub osobiście w siedzibie.

II. ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG I BEZPIECZEŃSTWO

1. Usługi polegają na udostępnieniu Klientowi przestrzeni i narzędzi (Rage Room, Axe Throwing, UV Rozprysk, Turniej Pierza) w celach rekreacyjnych i rozładowania stresu.

2. Wiek Uczestników:
a) Z atrakcji Rage Room mogą korzystać osoby, które ukończyły 14. rok życia, a z atrakcji Axe Throwing osoby, które ukończyły 16. rok życia. Osoby niepełnoletnie dopuszczane są wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
b) Atrakcje UV Rozprysk oraz Turniej Pierza dostępne są bez limitu wieku, przy czym dzieci poniżej 12. roku życia wymagają stałej opieki osoby pełnoletniej.

3. Odzież i mienie:
a) Organizator zapewnia sprzęt ochronny (kombinezony, przyłbice, kaski), jednak nie gwarantuje on pełnej ochrony przed zabrudzeniem lub uszkodzeniem mienia prywatnego.
b) Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie przedmiotów osobistych (telefony, zegarki) wniesionych do stref aktywnych.

4. Zakazy: Obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu przed i w trakcie korzystania z atrakcji siłowych. Osoby pod wpływem zostaną wyproszone bez prawa do zwrotu opłaty.

III. OCHRONA MAŁOLETNICH (USTAWA KAMILKA)

1. W trosce o bezpieczeństwo najmłodszych, w Arenie obowiązują „Standardy Ochrony Małoletnich”.

2. Personel został zweryfikowany w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym (RSPTS).

IV. REZERWACJE I PŁATNOŚCI

1. Rezerwacja terminu odbywa się poprzez system BookSY lub telefonicznie.

2. ZALICZKA: Rezerwacje standardowe, w tym dokonywane przez system BookSY, nie wymagają zaliczki ani opłat rezerwacyjnych online. Zaliczka w wysokości 20% wartości usługi obowiązuje wyłącznie przy pakietach grupowych i imprezach okolicznościowych, umawianych telefonicznie lub mailowo; można ją opłacić przelewem lub BLIK-iem.

3. PŁATNOŚĆ: Należność za usługę, a przy pakietach grupowych jej pozostała część, płatna jest na miejscu w recepcji Areny. Akceptujemy: Gotówkę, Karty Płatnicze oraz BLIK.

4. ODWOŁANIE REZERWACJI: Rezerwację standardową można odwołać lub przełożyć bez żadnych kosztów; prosimy jedynie o wcześniejszą informację. Przy pakietach grupowych i imprezach okolicznościowych bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu są możliwe najpóźniej na 7 dni przed zarezerwowanym terminem, a w przypadku odwołania w terminie późniejszym zaliczka nie podlega zwrotowi.

5. Brak prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy biletowanej na konkretny termin.

V. ORGANIZACJA IMPREZ ZAMKNIĘTYCH

1. Rezerwacja grupowa (urodziny, eventy firmowe) wymaga potwierdzenia terminu, jednak płatność końcowa następuje w dniu imprezy na miejscu.

VI. ODBIÓR PRAC (DOTYCZY SESJI UV)

1. Obrazy stworzone podczas sesji UV Rozprysk muszą zostać odebrane w ciągu 14 dni, jeśli zostały pozostawione do wyschnięcia. Po tym terminie podlegają utylizacji.

VII. REKLAMACJE I DANE OSOBOWE

1. Reklamacje należy składać na adres: kontakt@destres.pl w terminie 14 dni.

2. Administratorem danych osobowych jest Szpurt Sp. z o.o. Szczegóły określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.